
A loja online da YUOOL utiliza os serviços de entregas dos Correios. Nosso frete é grátis. Enviamos por Sedex para regiões Sul e SE e por PAC para demais regiões do Brasil. Caso o cliente das “demais regiões” queira Sedex, nosso sistema mostrará o valor a pagar no momento da compra. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.
Prazo de entrega: PAC (Encomenda Normal), o prazo médio de entrega é de 10 a 15 dias úteis após data da postagem; SEDEX (encomenda expressa) o prazo de entrega médio é de 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido.
Nosso sistema mostrará a previsão de entrega no momento da conclusão da compra.
Aceitamos cartões de crédito Visa, Master, Diners, Elo, American Express e Hipercard, podendo ser parcelado em até 3x sem juros ou boleto bancário com vencimento em 1 dia.
Os procedimentos abaixo foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes deve se pautar na confiança.
Os produtos comercializados no SITE possuem 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:
Orientaçōes:
Como proceder:
Regras:
Restituição do valor no caso de devolução:
A YUOOL garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrados em nossos servidores.
A loja online da YUOOL adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
A YUOOL se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a YUOOL anunciará no site por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A YUOOL se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da YUOOL são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
Precisa usar meia com o Yuool?
Não precisa, é um calçado pensado para que as propriedades térmicas e o conforto funcionem perfeitamente sem meias.
Como limpar meu Yuool?
Você pode lavar o seu YUOOL facilmente. Basta retirar a palmilha e colocá-la junto com seu tênis na máquina de lavar, sem amaciante. Pode centrifugar. Seque naturalmente com a forma dentro (forma enviada dentro do tênis no momento da compra). Assista o video completo com instruçōes de lavagem aqui
Estou em dúvida de qual tamanho comprar, a forma do Yuool é padrão?
Sim, a forma do Yuool é padrão porém como é um tênis super macio recomendamos que ele fique exato no seu pé, então, se seu número varia entre 36 e 37, por exemplo, sugerimos que compre o 36. Se seu tamanho é bem definido recomendamos que compre seu número exato.
Ele é feito de lã. Não é muito quente no verão?
Não, a lã tem uma propriedade térmica que mantém a temperatura dos pés, tornando seu uso agradável inverno e verão.